Na każdej stronie Gminy Oświęcim, jednostek podległych znajdujących się na portalu gminy Oświęcim, znajduje się link Jak załatwić sprawę urzędową? - umieszczony zawsze w tym samym miejscu, gdzie znajdziemy informację dot. sposobu załtawienia spraw urzędowych.
System przekieruje na stronę BIP jednostki, która zajmuje się sprawą - do pełnej informacji, jak załatwić wybraną sprawę.